Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A OzyGen ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de inteligência artificial para marketing de conteúdo.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis de proteção de dados.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados de Conta e Perfil

• Nome completo e informações de contato (e-mail, telefone)
• Informações da empresa (nome, CNPJ, setor de atuação)
• Dados de faturamento e pagamento (processados por terceiros seguros)
• Preferências de comunicação e configurações da conta

2.2 Dados de Integração (Não-PII)

Importante: Não coletamos dados pessoais identificáveis (PII) de seus clientes ou usuários finais. Coletamos apenas dados agregados e anonimizados das seguintes fontes:

• Google Analytics: Métricas de tráfego, comportamento de navegação, dados demográficos agregados, páginas mais visitadas
• Google Search Console: Dados de performance de busca, palavras-chave, impressões, cliques (sem identificação individual)
• Plataformas de E-commerce: Dados de produtos, categorias, preços, estoque, vendas agregadas (sem dados de compradores)

2.3 Dados de Uso da Plataforma

• Logs de acesso e atividade na plataforma
• Conteúdo gerado e configurações utilizadas
• Métricas de performance e uso das funcionalidades
• Dados técnicos (endereço IP, navegador, dispositivo)

3. Como Utilizamos seus Dados

3.1 Finalidades Principais

• Prestação do Serviço: Gerar conteúdo otimizado baseado em seus dados de marketing
• Análise e Insights: Identificar oportunidades de conteúdo e otimização
• Personalização: Adaptar a plataforma às suas necessidades específicas
• Suporte Técnico: Resolver problemas e melhorar a experiência do usuário

3.2 Finalidades Secundárias

• Comunicação sobre atualizações e novos recursos
• Análise agregada para melhoria do produto
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Prevenção de fraudes e garantia de segurança

4. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de Contrato: Para fornecer os serviços contratados
• Legítimo Interesse: Para melhorar nossos serviços e comunicação
• Consentimento: Para comunicações de marketing (quando aplicável)
• Cumprimento de Obrigação Legal: Para atender requisitos regulatórios

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviço: Parceiros que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, pagamentos, suporte)
• Integrações Autorizadas: APIs do Google Analytics, Search Console e plataformas de e-commerce (conforme sua autorização)
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos e autenticação multifator
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de ameaças
• Backups seguros e planos de recuperação de desastres
• Auditorias regulares de segurança e conformidade

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Dados de Conta: Durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento
• Dados de Integração: Enquanto a integração estiver ativa e por até 2 anos após desativação
• Dados de Uso: Por até 3 anos para fins de análise e melhoria do serviço
• Dados Financeiros: Conforme exigido pela legislação fiscal (até 10 anos)

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas circunstâncias
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento

9. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências sejam realizadas com adequado nível de proteção, através de cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos aprovados pela ANPD.

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você logado na plataforma
• Lembrar suas preferências e configurações
• Analisar o uso da plataforma para melhorias
• Fornecer recursos de segurança

11. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou através de aviso em nossa plataforma. A versão atualizada entrará em vigor na data indicada no topo desta página.

13. Contato e Encarregado de Dados

14. Autoridade de Controle

Você também pode apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site www.gov.br/anpd.